Os hóspedes do resort Atlantis, nas Bahamas, estão sendo obrigados a pagar uma gratificação de limpeza e taxa de serviço público de até US$ 22,95 por pessoa ao dia, de acordo com artigo publicado por Chris Elliott, ombudsman da revista National Geographic Traveler e cofundador da Consumer Travel Alliance. Ele conta que uma unidade do easyHotel, em Dubai, também está cobrando taxa entre 8 e 10 euros.
Os hotéis americanos parecem hesitar em seguir o mesmo caminho, mas há evidências de que eles estão se acostumando com a ideia. "É seguro dizer que a esmagadora maioria dos hóspedes assumem o custo da manutenção, incluído no valor da hospedagem".
O primeiro passo para essa transição, que já está em andamento, é que os hotéis deixem que seus clientes optem em ter o serviço em seus quartos.
A indústria hoteleira argumenta que a limpeza é uma despesa e, a rigor, não faz parte do quarto que você está alugando. Por outro lado, dizem que é razoável assumir a troca das roupas de cama e toalhas.
Uma coisa parece certa: "assim como as companhias aéreas arrecadam lucros recordes, é só uma questão de tempo para uma importante rede hoteleira americana seguir a Atlantis e a easyHotel".